Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1 Responsable du traitement
MALAREN SASU, exploitant la marque Elvor Média, est responsable des traitements de données liés au site elvormedia.com et à sa propre relation avec ses visiteurs, prospects et clients. Son siège est situé 192 Impasse de la Goubinière, 50870 Tirepied-sur-Sée, France. Contact : [email protected] ou 06 62 46 48 54.
Lorsque MALAREN traite des données pour le compte d’une entreprise cliente dans le cadre d’une campagne ou d’un outil de suivi commercial, les rôles respectifs des parties et les instructions du client doivent être définis dans leur contrat et, si nécessaire, dans un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.
2 Données concernées
Données de contact : nom, prénom, entreprise, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu des messages ou demandes transmis au moyen du site.
Données de rendez-vous : créneau choisi et renseignements communiqués pour préparer l’échange, si une fonction de réservation est proposée.
Données de relation commerciale : besoins exprimés, échanges, devis, contrats, suivi de la prestation et facturation.
Données techniques : adresse IP, journaux et informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ; données de navigation ou de conversion uniquement si des outils de mesure ou de publicité sont activés dans les conditions décrites ci-dessous.
Les champs indispensables sont signalés lors de la collecte. Sans les coordonnées nécessaires, MALAREN peut être dans l’impossibilité de répondre à une demande ou d’organiser un rendez-vous. Il est demandé de ne pas transmettre de données sensibles dans les champs libres.
3 Finalités et bases légales
Répondre aux messages et préparer un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, ou intérêt légitime à répondre à une demande générale.
Établir un devis, exécuter une prestation et suivre la relation client : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Émettre les factures et respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Assurer la sécurité et la disponibilité du site : intérêt légitime de MALAREN.
Présenter les services d’Elvor Média à des contacts professionnels lorsque la sollicitation est en rapport avec leur activité : intérêt légitime, avec possibilité de s’y opposer simplement et gratuitement ; consentement préalable dans les cas où il est requis.
Mesurer l’audience et les conversions publicitaires, si des traceurs non nécessaires sont activés : consentement préalable.
4 Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez MALAREN et aux prestataires nécessaires aux finalités ci-dessus. HighLevel LLC fournit la plateforme de création du site, les fonctionnalités de formulaire, de gestion des contacts et de suivi commercial utilisées par MALAREN. Google Workspace peut être utilisé pour la messagerie, l’agenda et les documents professionnels. Si des campagnes et mesures sont activées, Google Ads, Google Analytics et Meta peuvent traiter les données nécessaires à ces opérations, dans le respect des choix de consentement applicables.
Les données peuvent être transmises à une autorité lorsque la loi l’exige. Les prestataires agissent selon leurs propres conditions et les accords conclus avec MALAREN ; leur liste effective dépend des fonctionnalités réellement activées sur le site.
5 Durées de conservation
Prospects : jusqu’à trois ans après la collecte ou le dernier contact venant du prospect, sauf opposition ou retrait du consentement avant cette échéance. Une simple relance de MALAREN ou l’ouverture d’un message ne renouvelle pas ce délai.
Clients : pendant la relation contractuelle ; les coordonnées utilisées pour la prospection peuvent ensuite être conservées trois ans à compter de la fin de cette relation, sauf opposition.
Contrats et correspondance commerciale : archivage pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations, en principe cinq ans selon la nature du document.
Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données techniques et choix relatifs aux traceurs : selon la finalité, les obligations de sécurité et la configuration des services concernés ; les durées précises des traceurs activés doivent être indiquées dans l’interface de gestion du consentement.
À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale ou un litige justifie une conservation limitée et distincte.
6 Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires cités, notamment HighLevel, peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, MALAREN vérifie qu’ils reposent sur une décision d’adéquation applicable ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types et, si nécessaire, des mesures complémentaires. Pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données, écrivez à [email protected].
7 Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les traceurs de mesure d’audience ou de publicité, notamment ceux liés à Google Analytics, Google Ads ou Meta, ne doivent être activés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis. Celui-ci doit pouvoir accepter, refuser et retirer son choix aussi facilement.
Le détail des traceurs effectivement utilisés, leur finalité et leur durée doit être présenté dans le dispositif de gestion des cookies du site GoHighLevel. Les réglages du navigateur permettent aussi de supprimer ou de bloquer certains cookies, sans remplacer le recueil du consentement lorsqu’il est nécessaire.
8 Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et, dans certains cas, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment et retirer un consentement sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.
Adressez votre demande à [email protected] ou à l’adresse postale de MALAREN indiquée à l’article 1. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable, de manière proportionnée. MALAREN répond en principe dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez informé dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.
9 Sécurité et mise à jour
MALAREN limite l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin et met en place des mesures adaptées pour protéger les comptes et les informations traitées. La présente politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités du site ou les traitements évoluent. La date de la dernière version figure en haut de cette page.